廣州蔬菜配送同城客戶常見問題解答
1、Q：如何下單購買蔬菜？
A：您可以通過我們的官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)下單，也可以撥打客服電話。在下單時(shí)，請務(wù)必填寫準(zhǔn)確的聯(lián)系方式和配送地址。
2、Q：是否有最低訂單金額限制？
A：是的，我們設(shè)有最低訂單金額，具體金額可能因地區(qū)、季節(jié)等因素而略有不同，請?jiān)谙聠螘r(shí)查看。
3、Q：如何選擇配送時(shí)間？
A：在下單時(shí)，您可以選擇希望配送的日期和時(shí)間段。我們會(huì)按照您的要求盡量安排配送，但由于天氣、交通等因素可能影響配送，具體時(shí)間僅供參考。
4、Q：是否支持貨到付款？
A：不支持。您需要在下單時(shí)選擇支付方式并完成支付，才能進(jìn)行配送。
5、Q：如何查詢訂單狀態(tài)？
A：您可以登錄我們的官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)，在“我的訂單”中查詢訂單狀態(tài)，也可以通過客服電話咨詢。
6、Q：如果收到的蔬菜有質(zhì)量問題怎么辦？
A：如果您收到的蔬菜存在質(zhì)量問題，請及時(shí)與我們聯(lián)系，并提供相關(guān)照片。我們會(huì)盡快核實(shí)情況，如果確有質(zhì)量問題，會(huì)為您重新配送或退款。
7、Q：是否支持更換貨品？
A：在訂單未發(fā)貨前，您可以聯(lián)系客服申請更換貨品。如訂單已發(fā)貨，則不支持更換。
8、Q：如何處理未收到貨品的情況？
A：如您在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未收到貨品，請及時(shí)聯(lián)系客服，我們將協(xié)助您查找快遞物流狀態(tài)并妥善處理。
9、Q：能否提前預(yù)訂蔬菜？
A：是的，您可以提前預(yù)訂蔬菜，在下單時(shí)選擇希望的配送日期即可。
10、Q：如何評價(jià)服務(wù)質(zhì)量？
A：我們非常重視客戶的反饋和評價(jià)，您可以通過官方網(wǎng)站或微信公眾號(hào)進(jìn)行評價(jià)。如果您對我們的服務(wù)不滿意，請及時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)盡力解決問題。
